隐私声明

请点击 这里 查看马来语版本。

本隐私声明 （“隐私声明”） 发布给 RuMa Hotel and Residences （包括其所有子公司，相关和/或关联公司） 的所有客户 （“公司”, “我们”, 或 “我们的”），根据“2010年个人数据保护法”（“PDPA”）的法定要求。

我们收集了哪些个人数据？

个人数据是指我们拥有的与个人直接或间接相关的任何信息，只要该个人可以从我们拥有的信息和我们拥有的其他信息中识别出来，就本隐私声明而言，包括：

• 您提供给我们的信息，例如您的姓名，地址，电话号码，身份证号码，护照详细信息，出生日期，国籍，电子邮件地址，照片，有关您的预订，住宿或访问我们的信息，付款信息，如作为您的支付卡号和其他卡信息等;
• i在酒店收集的信息，例如与酒店服务相关的个人信息，如礼宾服务，水疗中心，活动，托儿服务，设备租赁，外部或外卖食品豁免表格，我们也可以使用闭路电视（CCTV）和我们物业的其他安全措施，可以捕捉和记录公共区域的客人和访客的图像等;
• 订阅我们服务时按技术收集的信息，例如您的Web浏览器类型，Internet协议（IP）地址，域名，用户配置文件，Cookie，Android ID，第三方分析服务（例如Google Analytics）
• 从第三方或其他允许或授权来源收集的信息，例如您通过第三方网站同意向我们披露与您相关的信息。

出于本通知的目的，个人数据可能包括敏感的个人数据，这些数据是指任何个人数据，包括有关数据主体的身体或精神健康或状况，他的政治观点，宗教信仰或其他类似信仰的信息。性质，委员或委员会委托他处理部长可能决定的任何违法行为或任何其他个人数据。

我们如何使用您的个人资料？

从您那里收集的个人数据（包括敏感的个人数据）将用于：

• 处理您在酒店的各项预订;
• 处理，促进，管理和/或向您提供我们的产品和/或服务;
• 执行，管理和/或维护您与我们的关系，您的商业交易以及与我们的交易;
• 处理您的付款，包括向您提供结算，维护财务记录，评估或验证信用卡/借记卡详细信息以及协助支付应付给我们的任何金额;
• 为您提供服务支持，管理和优化，客户支持和其他相关服务，包括回复您的询问或投诉;
• 改进和促进我们的客户服务，业务发展计划;
• 分析您的使用和购买偏好，包括分析您如何在个性化或聚合的基础上使用我们的产品和/或服务，以收集有关人口统计，兴趣和行为的信息，以便我们更好地了解您并可以定制我们的产品和/或根据您的喜好提供的服务;
• 进行市场调查或调查，内部营销分析，客户分析活动，客户模式分析，行为和选择，计划和统计分析，包括准备此类分析报告以及将此类分析结果用于各种目的，包括开发和营销我们和/或我们选定的第三方产品和/或服务;
• 宣传我们的产品和/或服务，或推广我们认为您可能感兴趣的第三方产品和/或服务;
• 向您发送季节性问候和优惠;和
• 与您的关系所必需或相关的任何其他目的

（统称为“目的”）。

请注意，我们还可能通过排除使您可以识别个人身份信息的信息（例如您的姓名）来匿名或汇总您的个人数据（“匿名信息”）。此匿名信息可用于为您个性化我们的产品和/或服务，包括指导某些广告以使其与您更相关或分析请求和使用模式，以便我们可以改进我们的产品和/或服务或任何相关的市场研究目的，无论是内部还是通过第三方。

我们可能会从您自己和各种来源（包括与您有关的第三方）（例如与您有关的其他客户）以及您同意披露您的个人数据的其他来源获取您的个人数据。 （例如，当您访问我们的网站时收集的信息）。

我们将根据PDPA，其适用法规，指南和/或订单处理您的个人数据，同时考虑到对上述内容的最新修订，本隐私声明以及您的协议或使用条款中包含的任何隐私条款和我们。我们可以通过收集，记录，保存，存储，使用和/或披露您的个人数据来“处理”您的个人数据。

披露您的个人资料

未经您的同意，我们不会向任何第三方披露您的任何个人数据，无论是在马来西亚境内还是境外，除非：

• 公司的公司集团（包括公司的子公司，相关和/或关联公司）;
• 管理公司的酒店管理公司，以及由酒店管理公司管理和/或开发的任何其他酒店;
• 本公司所属的任何酒店财团，以及任何此类酒店财团的会员酒店;
• 我们的专业顾问，供应商，供应商，代理商，承包商，服务提供商，商业合作伙伴，保险公司，银行，金融机构，与上述任何目的相关，包括个性化我们收到的信息类型的第三方服务提供商来自您，并定制，改进和开发内容和功能，以帮助我们为您提供更好的产品和/或服务;
• 我们的继承人;
• 任何政府机构，监管机构和/或法定机构;
• 与任何公司活动有关的各方（包括但不限于其顾问/代表），例如：任何拟议或实际的合并和/或收购，合资，融资，资产出售或与公司有关的任何其他此类性质的事项;

并且在必要时，任何一方承诺在执行上述目的时对您的个人数据保密或对我们被强制或根据法律要求向其披露的人员进行保密。

如果您提供的个人数据不完整怎么办？

我们有必要收集和处理您的个人数据。如果您未向我们提供您的个人数据，我们将无法为您提供有效的产品和/或服务，也无法为任何目的处理您的个人数据（如果有的话）。

您访问和更正个人数据的权利

我们致力于确保您的个人数据安全存储，并且仅在必要时和/或根据PDPA许可的情况下存储您的个人数据。您有权要求访问，请求更新或更正您的个人数据的副本，并要求更新或更正。您也有权随时要求我们限制您的个人数据的处理和使用（例如，要求我们停止向您发送任何营销和宣传材料或联系您进行营销），但我们有权依赖有关收集，使用和披露您的个人数据的任何法定豁免和/或例外情况。

您的书面请求或查询应发送至

总经理
地址： 7, Jalan Kia Peng, 50450 Kuala Lumpur
联系电话： 03-27780888
传真号码： 03-27780999
邮件地址： information@theruma.com

通过向我们提供您的个人数据，您同意我们根据本隐私声明处理您的个人数据，并确认您提供的所有个人数据准确完整，并且没有任何误导或过时。如果您的个人数据发生任何变化，您将立即更新我们。

您提供（或将提供）有关您的家庭成员，配偶，其他受抚养人（如果您是个人），董事，股东，员工，代表，代理人（如果您是公司实体/组织）的个人数据）和/或其他个人，您确认您已向他们解释（或将向他们解释）他们的个人数据将被提供给我们并由我们处理，您声明并保证您已获得他们对处理的同意（包括根据本隐私声明披露和转移其个人数据。

对于未成年人（即18岁以下的个人）或无法合法授权的个人，您确认您是父母或监护人或对其负有父母责任的人或法院指定的管理其事务的人或他们已指定您代表他们行事，并根据本隐私声明代表他们同意处理（包括披露和转让）他们的个人数据。

本隐私声明的修订

我们保留随时更新和修订本隐私声明的权利。我们将通过我们网站上的公告或其他适当方式通知您本隐私声明的任何修订。如果我们修改本隐私声明，则修订仅适用于我们发布修订后的隐私声明后收集的个人数据。